저장(찜) 수를 늘리면 플레이스 순위가 오르나요? 30위 기준선부터

먼저 숫자 하나. 플레이스 순위는 1위부터 30위까지만 측정됩니다. 30위 안에 없으면 순위라는 값 자체가 잡히지 않습니다. 저장(찜) 수를 늘리면 순위가 오르느냐는 질문에 대한 답은 이렇습니다. 네이버는 플레이스 순위 산정 기준을 공개하지 않기 때문에, 저장 수가 순위를 올린다고 단정할 근거는 없습니다. 저장이 늘 때 순위도 같이 오르는 경우는 있지만, 그건 함께 움직였다는 뜻이지 저장이 원인이라는 뜻은 아닙니다. 그래서 저장 수를 목표로 삼기 전에, 내 가게가 지금 어떤 키워드에서 30위 안에 들어와 있는지부터 재보는 편이 낫습니다.

플레이스 순위 확인은 어디서부터 하나

키워드 목록부터입니다. 저장 수 하나만 보고 있으면 순위가 움직여도 알아채지 못합니다. 플레이스 순위 확인은 내 가게가 걸려 있는 키워드를 여러 개 펼쳐 놓고, 각각 몇 위인지 같은 날 기준으로 나란히 보는 작업입니다.

플레이스랭킹은 매장명을 넣으면 키워드 30개 이상에서 내 순위를 한 번에 보여주는 무료 진단 도구입니다. 카카오 간편가입을 거쳐야 하고, 가입과 분석 모두 비용은 없습니다. 매장명을 넣고 검색하면 3초 만에 분석이 시작되고, 결과는 1~2분 안에 나옵니다. 대한민국 전역, 네이버 플레이스에 등록된 거의 모든 업종에서 쓸 수 있습니다.

여기서 분명히 해 둘 것이 있습니다. 순위를 대신 올려주는 기능은 없습니다. 지금 상태를 재는 진단 도구이지 대행이 아닙니다. 네이버 외의 채널, 그러니까 구글이나 카카오맵 같은 곳은 분석하지 않습니다. 보는 범위는 네이버 플레이스와 네이버 블로그입니다.

저장 수와 리뷰 수 중 먼저 챙길 것

둘 중 하나를 고르라면 리뷰 쪽입니다. 저장은 손님이 눌렀는지 안 눌렀는지 점주가 확인할 방법이 사실상 없지만, 리뷰는 내용과 시점이 남고 답글로 대응할 수 있기 때문입니다. 저장은 결과로 따라오는 성격이 강하고, 리뷰는 매장이 직접 손을 댈 수 있는 쪽에 가깝습니다.

종합점수는 검색노출·리뷰관리·최근활동 세 축을 합쳐 100점 만점으로 환산한 값입니다. 세 축으로 나뉘어 있다는 게 중요합니다. 리뷰를 아무리 모아도 검색노출 축이 낮으면 종합점수는 잘 올라가지 않습니다. 반대로 노출은 되는데 리뷰관리 축이 비어 있는 매장도 있습니다. 어느 쪽이 비어 있는지 모른 채 저장 수만 신경 쓰면, 정작 점수를 끌어내리는 축은 그대로 남습니다.

그래서 순서는 이렇게 잡는 게 무난해 보입니다. 먼저 세 축 중 어디가 낮은지 확인하고, 낮은 축부터 손을 댑니다. 리뷰관리가 낮으면 답글과 최근 리뷰 유입을, 최근활동이 낮으면 소식이나 사진 갱신을 봅니다. 저장 수는 그다음입니다.

단골에게 저장을 부탁하는 자연스러운 방법

부탁의 이유를 순위가 아니라 손님의 편의로 바꾸면 자연스러워집니다. "저장해 주시면 순위가 올라요"는 손님에게 아무 이득이 없는 말이고, 검증되지도 않은 말입니다. 대신 "저장해 두시면 다음에 찾으실 때 지도에서 바로 뜹니다", "휴무일이나 메뉴 바뀔 때 알림으로 가요" 쪽이 손님이 받아들일 이유가 있는 말입니다.

실제로 해 볼 만한 것은 몇 가지로 좁혀집니다. 계산대 옆에 저장 화면을 캡처해 붙여 두는 것, 예약 문자 끝에 플레이스 주소를 한 줄 넣는 것, 단골에게 새 메뉴를 알릴 때 저장 이야기를 곁들이는 것 정도입니다. 대가를 걸고 단체로 누르게 하는 방식은 권하지 않습니다. 짧은 기간에 몰린 움직임이 어떻게 처리되는지는 공개된 정보가 없고, 위험을 감수할 만큼 효과가 확인된 것도 아닙니다.

그래서 무엇을 보고 판단하나

저장을 늘리려는 시도를 했다면, 그 전후로 순위가 어떻게 움직였는지 기록이 남아 있어야 판단이 됩니다. 기억으로는 안 됩니다. 지난 분석 대비 오르내림을 보여주는 순위 변화 추적을 쓰면 시도한 날과 순위가 움직인 날을 겹쳐 볼 수 있습니다. 전화번호를 넣어 두면 매주 순위 변화를 카카오톡으로 받는 무료 주간 알림도 있습니다.

블로그 쪽도 같이 봅니다. 내 매장을 태그한 블로그 글이 어떤 키워드에서 몇 위에 있는지, 그 글의 주소가 무엇인지 확인하는 기능이 있습니다. 플레이스 순위가 30위 안에 없는 키워드인데 블로그로는 잡히는 경우가 있어서, 두 가지를 같이 보면 그림이 달라집니다.

쓰는 순서는 단순합니다. placeranking.com에 접속해서 매장명을 넣고 검색하고, 플레이스 순위와 블로그 노출 중 볼 것을 고르면 1~2분 안에 결과가 나옵니다. 마지막에 전화번호를 넣을지는 선택입니다.

저장 수는 그 자체로 좋고 나쁨을 가를 기준선이 없는 숫자입니다. 대신 1위부터 30위까지라는 측정 범위와 100점 만점의 세 축은 지금 바로 내 값을 대 볼 수 있는 기준선입니다. 저장 수 말고 내 순위부터 재보기로 오늘 값을 한 번 남겨 두면, 다음에 무언가를 시도했을 때 비교할 기준이 생깁니다.